شروط الاستخدام

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

1. عن قرش

قرش منصة للتجارة الإلكترونية تتيح للتجار إنشاء متاجر إلكترونية وإدارتها، واستقبال الطلبات والمدفوعات، وشحنها، والبيع عبر نقطة البيع والتطبيقات وقنوات البيع. تدير قرش «منصة قرش» (الاسم القانوني)، ويُشار إليها في هذه الشروط بـ«قرش» أو «نحن». باستخدامك قرش فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم قرش نيابة عن شركة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.

2. حسابك

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تكون بياناتك صحيحة وحديثة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل ما يحدث من خلال حسابك وحسابات فريق عملك. ننصح بتفعيل التحقق بخطوتين.
أخبرنا فورًا عبر admin@qeersh.com إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذنك.

3. متجرك ومسؤوليتك

أنت البائع في كل عملية بيع تتم عبر متجرك، والعقد مع عملائك بينك وبينهم مباشرة.
تلتزم بالقوانين المصرية المعمول بها، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وبأي التزامات ضريبية تخص نشاطك.
تلتزم بعرض أسعار صحيحة ووصف دقيق لمنتجاتك، وسياسة واضحة للشحن والاسترجاع لعملائك.
لا يجوز بيع منتجات أو خدمات مخالفة للقانون أو مقلدة أو تنتهك حقوق الغير، ولا استخدام قرش للاحتيال أو إرسال رسائل مزعجة أو الإضرار بالمنصة أو بمستخدميها.

4. المدفوعات والأموال

تُحصَّل مدفوعات عملائك عبر بوابات الدفع التي تربطها بمتجرك، وتصل إلى حسابك لدى البوابة مباشرة. قرش لا تحتفظ بأموال مبيعاتك.
تخضع المدفوعات والتسويات لشروط بوابة الدفع وشركة الشحن التي تختارها.
في الدفع عند الاستلام، تحصّل شركة الشحن المبلغ وتسوّيه معك وفق اتفاقك معها أو وفق شروط شحن الشركاء في قرش.

5. الباقات والرسوم

تُعرض أسعار الباقات وما تشمله في صفحة الأسعار. تُدفع الاشتراكات مقدمًا شهريًا أو سنويًا.
قد تتضمن بعض الباقات رسمًا على كل طلب يُخصم من رصيد الطلبات، كما تُخصم تكلفة الشحن عبر شركاء قرش من رصيد الشحن.
إذا لم تُدفع فاتورة في موعدها نرسل تذكيرًا، ثم قد يُغلق المتجر أمام الزوار حتى السداد. لا نحذف بياناتك بسبب التأخر في الدفع.
قد نعدّل الأسعار مستقبلًا، وسنخبرك قبل التغيير بثلاثين يومًا على الأقل، ولا يسري التغيير على فترة دفعتها مسبقًا.

6. المحتوى والملكية

يبقى محتوى متجرك (المنتجات والصور والنصوص والبيانات) ملكًا لك، وتمنح قرش الحق في استضافته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل خدماتها.
تبقى المنصة وبرامجها وتصميماتها وعلامتها التجارية ملكًا لقرش.
يمكنك في أي وقت تنزيل نسخة كاملة من بيانات متجرك من الإعدادات › تصدير المتجر.

7. التطبيقات والثيمات والخدمات الخارجية

تقدّم بعض التطبيقات والثيمات جهاتٌ خارجية. عند تثبيتها توافق على شروطها، وتمنحها الصلاحيات التي تعرضها عليك قبل التثبيت. كذلك تخضع بوابات الدفع وشركات الشحن وقنوات البيع لشروطها الخاصة.

8. توفر الخدمة

نعمل على أن تكون قرش متاحة دائمًا، ونعرض حالة الخدمات والصيانة المجدولة في صفحة الحالة. قد تحدث أعطال أو أعمال صيانة، ونبذل جهدًا معقولًا لإبلاغك بها مسبقًا وإصلاحها بسرعة.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم قرش كما هي. لا تتحمل قرش المسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة، ولا عن خدمات بوابات الدفع أو شركات الشحن أو الجهات الخارجية. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية قرش ما دفعته لها خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

10. إيقاف الحساب وإنهاؤه

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة.
يجوز لقرش تعليق المتجر أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو لحماية العملاء أو المنصة، مع إبلاغك بالسبب ما لم يمنعنا القانون.
بعد الإنهاء يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال 30 يومًا.

11. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. إذا كان التعديل جوهريًا نخبرك قبل سريانه بثلاثين يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم. استمرارك في استخدام قرش بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: admin@qeersh.com